صفحة الدعم الفني
خطوات الحصول على الدعم الفني (للمتدربين فقط)
مقدمة
مرحبًا بك في صفحة الدعم الفني المخصصة للمتدربين فقط. نحن نوفر خدمة الدعم الفني باستخدام تقنية Remote Control باستخدام برنامج TeamViewer. إذا كنت ترغب في الحصول على هذه الخدمة، يرجى اتباع الإجراءات التالية:
- تنزيل برنامج TeamViewer
اضغط على الزر التالي لتنزيل برنامج AnyDesk على جهازك:
ملاحظة:
يرجى التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت قبل تنزيل برنامج TeamViewer.
ملاحظة إضافية:
يتوافق برنامج TeamViewer مع جميع أنظمة التشغيل الرئيسية، بما في ذلك Windows و macOS و Linux.
شغل البرنامج كمسؤول
بعد التثبيت، ابحث عن أيقونة TeamViewer على سطح المكتب أو في قائمة “ابدأ”.
انقر نقرًا مزدوجًا على الأيقونة لتشغيل البرنامج.
سجل دخول أ انشئ حساب
انشئ حسابك فيه
استخدم بريدك الالكتروني أو سجل دخول باستحدام حساب جوجل أو حساب ميكروسوفت
4. إرسال رقم الجهاز
بعد الانتهاء من ضبط اعدادات البرنامج والعودة الى الصفحة الرئيسية ، انسخ رقم الجهاز والباسوورد الموضح في الصورة التالية وارسله إلى فريقنا عبر الوتساب:
ملاحظات
سيتواصل معك فريق الدعم الفني في أقرب وقت ممكن.
يرجى ملاحظة أن خدمة الدعم الفني متاحة فقط للمتدربين لدينا.
يرجى التأكد من أن الرقم الذي ستتواصل به معنا هو الرقم الذي سجلت به لدينا أو سيتم تجاهل رسائلك
يرجى التأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت عند طلب الدعم الفني.
يرجى التأكد من أن برنامج AnyDesk مفتوح على جهازك عند طلب الدعم الفني.
شكراً لك على استخدام خدمتنا!
المزيد من التفاصيل حول خدمة الدعم الفني
توفر خدمة الدعم الفني للمتدربين المساعدة في حل مجموعة متنوعة من المشاكل، بما في ذلك:
مشاكل تثبيت البرامج والتطبيقات
مشاكل ضبط التراخيص
يتوفر فريق الدعم الفني في دوام ليلي فقط طوال أيام الأسبوع، ويمكن الوصول إليه من خلال الدردشة المباشرة عبر الوتساب.
معلومات عامة حول برنامج TeamViewer
برنامج TeamViewer هو برنامج للوصول عن بُعد والتحكم في الأجهزة الكمبيوترية، مما يسمح بصيانة الأجهزة والأجهزة الأخرى.
تم إصداره لأول مرة في عام 2005، وتوسعت وظائفه تدريجيًا. يعتبر TeamViewer برنامجًا مميزًا يتطلب التسجيل وهو مجاني للاستخدام غير التجاري1.